售前/售后支持 4-8K元/月 有料
該崗位平均薪資 5215元/月

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    • 13小時前

      最近登錄

    • 11個月

      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 注冊資金:500萬-1000萬
    • 員工人數:50—100人
    • 成立日期:2012年9月7日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      工作職責:
      1、旺旺接待售后客人,妥善解決糾紛問題;
      2、及時對評價管理里的客戶評價做出回評;
      3、每天及時處理客戶及系統退換貨訂單,以及各項物流、快遞補發件和保障售后各項指標達成;
      4、不定時監測并提升店鋪動態評分(DSR),得分均要求高于行業水平;
      5、定期回訪顧客,了解用戶使用情況并做好統計。
      任職要求:
      1、男女不限,專業不限、中專以上學歷或具有多年實際工作經驗者優先;
      2、1年以上電商售后相關經驗、平均打字速度40/min以上;
      3、了解天貓平臺售后規則和店鋪售后考核要求,熟悉公司內部售后規范,熟練操作公司內部各項業務工作流程;
      4、具有效較強的溝通能力和執行力、理解判斷能力、數據分析能力;

      聯系我時,請說是在大佛山人才網上看到的,謝謝!
    • 聯系方式

      溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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